FAQ
Quanto costa la spedizione?
Il costo del trasporto è possibile calcolarlo nella pagine del carrello
- metti nel carrello i prodotti scelti e procedi con l’acquisto
- nella pagina del carrello inserisci la tua provincia e clicca su “aggiorna”
- il sito calcolerà tutto in automatico
- procedi al checkout
Il costo del trasporto è dato dalla somma dei prodotti nel carrello ( PESO ) e provincia di destinazione.
Cosa comprende il servizio di trasporto? IMPORTANTE, PREGO PRENDERE VISIONE.
Il servizio è comprensivo di consegna con sponda idraulica presso la vostra abitazione (al piano strada) e preavviso telefonico di scarico. I rivestimenti sono sempre imballati in robusti cartoni su bancali o casse.
I prodotti commercializzati da Pietrarredo hanno dimensioni e pesi molto diversi, si tratta di bancali a volte ingombranti con pesi che arrivano anche a 15 quintali e, per questo motivo, vi è l’obbligo di avvisarci se il luogo di consegna si trova in zone disagiate/centri storici/strade sterrate/strette/strade di campagna/strade piccole a senso unico/inaccessibili /divieti per peso oltre i 35 q. ecc. , e comunque non adatte a mezzi per trasporti pesanti, in questo caso dovrete cambiare destinazione per permettere lo scarico.
Se non ci sono i presupposti per lo scarico con sponda idraulica dovrete fornire un nuovo indirizzo di consegna in zona che risponda ai requisiti.
Si avvisa inoltre che lo scarico con sponda idraulica con traspallet manuale prevede un piano di appoggio solido (cemento, asfalto ecc.) NO GHIAIA O STERRATO.
Tutti i trasporti sono assicurati
Come e dove scaricano il bancale?
I bancali/casse vengono scaricati direttamente al piano strada con sponda idraulica con transpallet manuali. Se hai necessità di portare il bancale all’interno della tua proprietà o altro, questo servizio non è compreso, solitamente i corrieri sono molto disponibili e cercheranno di accontentarvi ma non possiamo darne la certezza.
In quanto tempo spedite?
Tutti i materiali acquistabili da questo sito sono subito disponibili in magazzino. Generalmente la merce viene spedita entro 2 giorni successivi all’accredito. Una volta affidata la merce al corriere, vi invieremo una/due foto del vostro bancale per conferma, i tempi di consegna variano a seconda della destinazione:
– normalmente, dalla data di spedizione merce ( che avviene entro 2 giorni dall’ordine sul sito) , il corriere consegna in 4 o 5 giorni lavorativi, per Sardegna e Sicilia circa 6-7 giorni.
Mi invierete il tracking della spedizione?
Il tracking per queste spedizioni al momento non è disponibile per i clienti, il corriere ti contatterà uno o 2 giorni prima dello scarico per fissare un’appuntamento.
Posso scegliere giorno e orario di consegna?
Il servizio di consegna su appuntamento è già compreso nella tariffa, il corriere ti contatterà telefonicamente (con il numero che ci avrete lasciato) così da ricevere la merce nella fascia oraria concordata con il corriere, la fascia oraria di disponibilità deve essere di almeno 3 ore lavorative (solitamente dalle 9 alle 18).
Posso inviare gli articoli ordinati ad un indirizzo diverso dal mio?
Si, la consegna dei prodotti avverrà all’indirizzo da voi indicato al momento dell’ordine. Nella pagina checkout potrete decidere se spedire all’indirizzo di fatturazione oppure ad altro indirizzo diverso da quello di fatturazione.
Posso acquistare direttamente presso il vostro magazzino?
si, è possibile acquistare direttamente in magazzino, minimo acquisto in magazzino € 61= ( €50 + iva al 22%) , soto tale importo non vendiamo.
Contatti: email. info@pietrarredo.com tel. 0331/1132211 Andrea Macchi
Pagamenti accettati in magazzino: contanti fino a €4999, Carte: VISA, MASTERCARD, VPAY, MAESTRO
SERIZIO ESPRESSO BARTOLINI (BRT)
Oltre al servizio di trasporto su bancali illustrato qui sopra, ogni tanto utilizziamo il servizio espresso di Bartolini (BRT), in questo caso la tracciabilità vi arriverà via SMS o via email e il bancale-pacco vi verrà consegnato in 2-3 giorni dalla partenza.
Solitamente il servizio BRT viene utilizzato per bancali fino circa kg 100, a nostra discrezione a seconda dell’imballo.
Stato di avanzamento delle spedizioni
- Ordina sul sito Pietrarredo o a mezzo email/telefonico
- Preparazione ordine da parte nostra
- Spedizione del tuo ordine
- Ti invieremo una mail di conferma, in allegato troverai: regolare fattura commerciale, foto del bancale/cassa, istruzioni e contatti
- Dopo circa 2-3 giorni dalla spedizione verrai contattato telefonicamente dal corriere per concordare una fascia oraria di almeno 3 ore per il giorno successivo.
- Consegna presso l’indirizzo da te richiesto
- I bancali/casse vengono scaricati al piano strada con transapllet e sponda idraulica
